Frais de port 5,90 €, mais si vous atteignez le seuil de 50 € de produits, l’expédition devient gratuite. Le coût d’expédition n’est pas « masqué » dans les produits mais c’est vraiment gratuit, nous voulons que vous le sachiez, vous paierez le coût pur des produits exclus des frais de port.

Normalement, puisque nous recevons la commande dans les 2 jours ouvrables que nous expédions, nous avons tous les produits que vous voyez dans notre entrepôt. Si par hasard un produit est temporairement en rupture de stock, vous serez contacté par téléphone ou par e-mail que vous avez fourni, nous essaierons toujours de l’envoyer dès que possible.

Le transporteur fait toujours 2 tentatives de livraison, si à la deuxième tentative il ne trouve personne ramène le colis à son entrepôt et le met en stock, vous serez contacté pour libérer le stock de notre part ou du transporteur qui vous en informera par SMS.

Bien entendu, pour chaque phase de l’envoi vous recevrez par email de notre site l’avancement de l’envoi, où se trouve réellement votre colis et les prévisions d’arrivée.

Nous utilisons tous les services express tels que le courrier BRT ou DHL, normalement en une journée livrer sur tout le territoire national et prendre environ 2 jours pour les îles. Par exemple, si votre colis quitte notre entrepôt le mercredi et que vous n’habitez pas sur une île, vous le recevrez le lendemain puis le jeudi. Pendant la période de Noël, cette règle ne s’applique parfois pas parce que les coursiers sont confrontés à une quantité excessive de colis et que ces règles ne sont pas respectées.